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Política de cambios

¡Gracias por comprar en Cotillón y regalos !

Ofrecemos  cambio dentro de los primeros 7 días de tu compra. Si han transcurrido más de 7 días desde tu compra, no se te ofrecerá cambio de ningún tipo.

Elegibilidad para cambios

  • Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió.

  • El artículo debe estar en el embalaje original.

  • Para completar tu cambio, requerimos un recibo o comprobante de compra.

  • Solo se pueden reembolsar los artículos de precio regular; los artículos de remate u oferta no se pueden cambiar.

  • Cualquier artículo que no se encuentre en su estado original, esté dañado o falte una parte por razones que no se debieron a nuestro error. No tiene cambio.

  • En caso de falla tiene un máximo de 48 horas de recibida la compra para enviar un WhatsApp al número de la empresa, mostrando en un vídeo la falla presentada. ( Evidencia voucher de recepción con fecha.

Bienes Exentos

Los siguientes bienes están exentos de cambios:

  • Algunos artículos de salud y cuidado personal


Envío

  • Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo.

  • Los costos de envío no son reembolsables.

  • Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar.

  • Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.